Главная

Учреждение имеет разветвленную сеть подразделений, предоставляющих социальные услуги жителям района по формам:

-        Социальное обслуживание граждан на дому

-        Социальное обслуживание граждан в полустационарной форме

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

• социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
• социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
• социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
• социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга;
• социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
• услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности;
• срочные социальные услуги.

Учреждение предоставляет социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований действующего законодательства РФ.

Уважаемые получатели социальных услуг!

В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения, во исполнение подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в Санкт-Петербурге продолжает осуществляться деятельность по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания.

Приглашаем Вас принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, в том числе путем размещения отзывов о деятельности указанных учреждений на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» bus.gov.ru*.

На указанном сайте Вы можете изложить свои предложения по вопросам организации работы учреждений социального обслуживания населения Санкт-Петербурга.

Кроме того, на сайте bus.gov.ru размещены результаты проведения независимой оценки в 2016-2018 годах.

* Для размещения отзывов на bus.gov.ru необходимо использовать регистрационную запись на Едином портале государственных услуг.

Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях.

Результаты проведения независимой оценки качества работы СПб ГБУСОН "КЦСОН Колпинского района Санкт-Петербурга" в 2017 году.

План мероприятий по совершенствованию деятельности Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждение социального обслуживания населения «Комплексный центр социального обслуживания населения Колпинского района Санкт-Петербурга» по результатам проведения в 2017 году независимой оценки качества его работы.

Информация в реестре поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге 

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг на дому

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в полустационарной форме обслуживания

Численность получателей социальных услуг за 2016 год

Объем предоставленных социальных услуг за 2016 год

Численность получателей социальных услуг за 2017 год

Численность получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за 2018 год

Отчет о выполнении государственного задания на оказание услуг (работ) на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов

Персональный состав учреждения

График работы центра телефонных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• В форме электронного документ через раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте учреждения.
• Написать сообщение и отправить его на электронный адрес учреждения cso@kcson-kolp.ru

Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

• В письменной форме в соответствии с требованиями через приемную директора учреждения.

Для этого необходимо привезти письмо по адресу: 196653, Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Стахановская, д. 17 (прием документов ежедневно с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте.

• Обратиться Вы можете по телефону тел./факс (812) 242-32-65
• Оставить запись в книге отзывов и предложений

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

1. свою фамилию, имя, отчество
2. почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
3. излагает суть предложения, заявления или жалобы
4. ставит личную подпись и дату

В случае, если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Письменное обращение рассматривается в течение 30-х дней со дня регистрации письменного обращения.

 

Организации, осуществляющие контроль

за деятельностью СПб ГБУСОН "КЦСОН Колпинского района Санкт-Петербурга"

Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга  

http://gov.spb.ru/gov/otrasl/trud/

Санкт-Петербург, Новгородская ул., д. 20    E-mail: ksp@gov.spb.ru  тел. (812) 576-24-61

Отдел социальной защиты населения администрации Колпинского района

Официальный сайт администрации Колпинского района Санкт-Петербурга 

http://gov.spb.ru/gov/terr/reg_kolpino/

196653, Санкт-Петербург, г. Колпино, бульвар Победы, д.1  тел. (812) 576-96-37, 576-96-79